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让智慧赋能城市治理 人民生活更加幸福

智慧化是城市的未来形态,是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。今年以来,市城管局继续坚持“项目为王”理念,以“开局就是决战  起步就是冲刺”的姿态,加快智慧城管建设,推动城市高质量发展,至今已完成包含15个行业的城管大脑平台建设,形成了“六个一”应用效果,让智慧赋能城市治理,人民生活更加幸福。 

城市数据,一屏统揽。建设开封市城市管理数据交换中台和城市管理综合性数据库,互联互通开封市基层社会治理平台、市政府12345市长热线、市自然资源局基础地形图和三维实景系统等11个信息化系统。每天接收涉及城市管理的数据近100万条,处理城市难题“一箩筐”。建设了物联网感知平台,接入车辆、空气、声音、土壤等传感器共17类3000多个点位,通过接收数据汇聚、整理、分析,形成97张专题图,对城市运行全方位“一屏统揽”,每个专题图都基于跨部门的数据,实现了业务在线交互、数据实时流动。 

城市运行,一网通管。基于数据的整合,建设完成城管大脑“一图10景”,分别为数字城管、综合执法、市容环境、市政监管、运行中心、智慧园林、公用事业、便民服务、AI智能和城市生命线。其中,市政监管包含智慧渣土、油烟监测、工地监管、路灯监管、泵站管理,公共事业包含智慧供热、智慧供气、智慧供水,涉及群众生活方方面面,让民生问题发现的更早、监督效率更有效、群众享受的服务更多、领导决策更精准。 

城市管理,一呼百应。智慧城管平台责任单位包含4县、6区、21个市直部门、38个相关单位,将市、区、街办(乡镇)、社区(村)的城管工作力量整合到一张网中,变“小城管”为“大城管”,变“单兵作战”为“齐抓共管”,促进城市管理民生问题限时办结、有效解决。同时,市委、市政府建立2100万元城市管理“三化”工作考核资金,每月通过计算机自动统计的考评数据,对考评优秀单位给予50万元、40万元、30万元奖励,对考评落后单位给予30万元、20万元的处罚,实现了用数据说话、用数据奖惩。 

城市声音,一线倾听。建设12319城管热线受理平台、舆情监测系统、市民通App、微信公众号、网站投诉专栏等,拓展市民参与城市管理的途径。市民通App提供了公厕查找、水气查询、车辆违章查询、旅游酒店、饮食、停车泊位、公交线路等生产生活便民服务,让城市管理公开透明,更好地服务群众日常生活。2021年,开通了“随手拍”有奖举报,发挥群众的主体作用,推动城市管理与群众日常生活精准对接和良性互动。 

城市问题,一键直达。为了保障系统运行效果,除了在智能化建设上下功夫,我市还在工作机制上进行创新。针对前端感知的简易问题,系统会直接发送给直接责任人,并设置处置时限和标准,超过时限问题自动形成督办案件进入考核流程。目前一键直达包括油烟污染、公厕管理、共享单车、扬尘管控、机动车乱停放等23类城市管理问题。 

城管应急,一屏调度。汇总城市管理的应急预案、应急队伍和应急资源,汇总风险点,城市防汛的积水点、涵洞、泵站监控全部汇集在此,泵站的远程启停、路灯变压器的控制最高权限也都集合在该中心,从而达到平战随时切换的效果。 

据悉,下一步,我市将不断探索城市安全运行监测等新兴技术在城市管理中的应用,不断增加一线单兵设备的功能,让智慧触角延伸到城市治理的末端,让平台功能达到“决策中有用、实战中管用、一线人员爱用、群众感到受用”的应用效果,大幅度提升城市“智治”水平,筑牢城市治理现代化之基。(原载于2022年4月6日开封日报第3版

 

 


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