元旦假期，市智慧城管服务中心工作人员坚守一线，充分发挥“四个作用”，保障假期市容环境整洁优美、秩序井然。据统计，1月1日至3日，该中心采集、派遣各类城市管理案件8900余件，全部交办责任单位快速处置。

假期中，该中心利用网格化管理优势，加大巡查力度，提高巡查频次，确保市容问题及时上报、处置。发挥视频监控作用，加大对景区、农贸市场、商场等重点部位的监管力度，全力做好应急工作。12319服务热线、市民通App等24小时不打烊，受理群众反映问题。通过智慧城管系统，及时将各类城市管理问题立案，并派遣至相关责任部门处理。加大对街面秩序的实地巡查督导，对影响市民生活的重大问题、重要案件进行提醒、督办，督促责任单位限时解决。（原载于2022年1月6日开封日报城市民生专版）