9月3日凌晨，我市出现强降雨，汛情就是命令，为确保市民出行安全，开封市智慧城管服务中心及时组织监督员按照防汛要求全员到岗，发挥网格化管理优势，在履行街面巡查工作职责的同时，充分发挥举手之劳的作用，自行处置巡查当中遇到的城市管理问题。

早上七点，200余名监督员奔赴岗位一线，对我市各处积水点进行巡视排查，特别是对容易积水的主要道路、低洼地带增加巡查频次，及时上报积水情况，及时上报井盖、树木、灯杆及通讯线路等重大隐患类问题，确保险情及时发现、及时处理。针对共享单车倒地、雨水篦子周边积存杂物等影响积水的问题，通过举手之劳进行自行处置。

    我市汛情以来，市智慧城管服务中心全体监督员充分发挥职能作用，在正常开展采集工作的同时，牢固树立主人翁意识，对轻微的影响汛情的城市管理问题自行处置。截止目前通过“举手之劳”共处置各类城市管理问题6649件。