7月22日上午，12319城市管理服务热线接到市民反映：由于大风暴雨天气，宋门关南街一颗大树倾倒，直接压在居民屋顶和电线上，存在安全隐患，影响行人通行。开封持续遭遇极端强降雨以来，造成大量树木倾倒，居民安全受到影响，中心对此非常重视，热线员通过向反映人详细询问后迅速确定此案件属于顺河区，并第一时间立案、派遣至三级平台，督促顺河区城管局迅速赶往现场处理。

接到案件后，顺河区城管局立即启动应急处置预案，紧急出动，协调供电、河南四建救援队、宋门办事处等相关人员至现场处理险情。中心领导也带领有关人员奔赴现场实地督导解决。为确保过往车辆和行人安全，现场设置了警示带，进行了交通管制，伴随着电锯的轰鸣声，施工人员对树木分段锯断，经过2个多小时的奋战，倒伏的树木全部清理完毕，及时消除了安全隐患，减少了灾害损失，保障了行人的安全通行。

如您发现城市管理问题，请及时拨打城市管理服务热线“12319”，我们将第一时间向责任单位联系，并进行核实、立案、派遣、督办。为群众办实事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感是我们的责任。