“丁角街与包公湖西路交叉口向西30米路北中国工商银行门前井盖破损。”10月7日，发现问题后，信息采集员立即上报，当天下午井盖就被修好了。 

这是市智慧城管综合运行中心快速解决民生问题的一个缩影。路面塌陷、路灯不亮、垃圾堆积、占道经营……该中心每天都与这些城市管理问题“打交道”，看似身边小事，却件件关乎民生。 

作为处理“城市病”的中枢——市智慧城管综合运行中心强化区域巡查，通过信息采集员巡查上报、视频监控、微信留言、媒体舆情等渠道，实现对城市管理问题的全方位发现、全覆盖采集、全天候监管。 

该中心健全组织协调、责任压实、清单管理、督查考核等机制，加大协调处置疑难案件力度，定期召开联席会议及现场办公会，加强部门协同联动，推动问题高效解决。9月以来，共下发督办通知50余份，交办解决环境卫生、市容秩序、基础设施等问题257处，现场督导解决了四大街与安康路交叉口向南约100米路东工地围墙倒塌等数百件市民身边的民生问题。（来源：2023年10月12日开封日报第4版）