本报讯 全媒体记者刘延超报道 今年国庆节，作为疫情后的第一个长假，人们争相休闲游玩，放松身心，但有一群人却放弃休息、坚守岗位、奋战一线，用奉献诠释责任使命，用行动守护万家幸福，确保城市运行正常有序。他们是作风硬、担当勇的广大城管人。

提前谋划，未雨绸缪。“双节”前夕，市城管办就下发精细的城管分工方案，保畅通，保整洁，便民利民。从大处着眼，在小处着手，加强对各大景区和全市主要干道及城市出入口等占道经营的治理，防止摊点聚集影响通行及市容秩序，为市民和游客游玩扫清一切不利障碍。同时，要求全市环卫部门、市城管执法支队以及各区城管局等压实责任，防微杜渐，扮靓市容环境，保障市政设施运行正常，护卫群众出行安全、顺畅、舒心。

又讯 全媒体记者刘延超报道 市城市数字化管理监督指挥中心工作人员坚守岗位，加大城管案件采集、派遣和督导工作力度，全力打造干净、舒适、优美的城市环境。

“双节”期间，200余名数字城管信息采集员轮班值守，穿梭在大街小巷，寻找城市角角落落市容市貌方面的问题，做到全覆盖、全时段、无遗漏；“12319”服务热线24小时值守，随时受理市民及游客反映的各类城市管理问题；值班人员加强对火车站、汽车站、出入市口、旅游景点及商场周边等重点区域的实地巡查督导。该中心30余名座席员恪尽职守，加大数字城管案件采集、派遣和督办工作力度，服务百姓安全出行，营造良好城市环境。

10月1日至8日，该中心共受理各类城市管理问题19800余件。其中，信息采集员巡查上报案件19200件，“12319”服务热线平台受理案件500余件，市民通、微信上报案件100余件，该中心共立案19350件，结案18672件，结案率达96.5%。

又讯 全媒体记者刘延超报道 “双节”期间，哪里有任务哪里就活跃着市政人的身影。为确保市区市政设施正常运行，市市政管理处200余名职工随时待命，巡查、维修不舍昼夜。

据了解，“双节”期间，该处职工继续日夜奋战在市政设施维修建设一线。加强市区市政设施的管理巡查工作，针对大街干线和景区周边市政设施，加大巡查人员和巡查力度，发现隐患及时处置，抢修抢险人员24小时待命，车辆、物资齐备，第一时间对井盖缺损、路面塌陷等各类险情进行处置，对市数字化城管监督指挥中心派遣的案件进行处理。

滨河路东段道路排水改造工程、西环路道路排水改造工程等重点项目争分夺秒、日夜推进，施工24小时不间断进行。

此外，该处负责的20余座泵站工作人员按时到岗，加大污水抽排力度，确保大街干线无污水漫溢。10月2日，我市出现降雨，该处密切关注雨情和路面积水情况，加大抽排力度，切实做好积水抽排工作。

又讯 全媒体记者刘延超报道 市城管办每天持续对市容环境卫生管理情况进行督导检查，不放过任何死角。

“双节”期间，市城管办重点对城市各出入口、火车站、大相国寺、开封府、鼓楼广场等区域进行往返检查，发现问题及时安排辖区整改。各区高度重视市容秩序整治工作，各区城管执法队员在岗在位，不间断地对我市重点道路和街区进行巡查，发现问题都能够及时整改，我市市容环境秩序水平总体保持良好。

值得一提的是，“双节”期间，在汴游客多，各区本着“管理不断档、市容不反弹”的原则，上下联动，科学合理的安排城市管理力量，突出抓好市容秩序及环境卫生的监管，高标准、高质量完成“双节”期间市容环境秩序保障工作，给广大市民和外地游客营造一个整洁、优美、亮丽的城市环境。

又讯 全媒体记者刘延超报道 为保障“双节”期间市容秩序，维护我市文化旅游名城良好形象，市城市管理执法支队广大队员时刻坚守着、奉献着。

“双节”期间，该支队共出动执法人员300余人次，对主次干道、重点区域以及在建工地开展巡查，对未经审批设置宣传广告、宣传条幅及违规运输渣土等行为予以查处，有效遏制了违规突击宣传、违规运输渣土等有损市容形象行为的发生。

此外，该支队还将创文工作融于国庆坚守的始末，在西环路设置未成年人思想道德建设、社会主义核心价值观等公益广告18处，营造良好的创文工作氛围。

又讯 全媒体记者刘延超报道 10月1日开始，市金盛热力有限公司全面进入供热准备，从管道敷设到老旧小区改造，再到热线服务的坚守，无怨无悔地奋战在第一线。

特别是在老旧小区供暖改造施工现场，面对时间紧、工期短、工作量大的难题，该公司工程组全体员工全力以赴，争分夺秒作业，只为今冬让更多市民能用上暖气，打通供热服务民生最后一公里。

此外，供热缴费用户增多，该公司3个客服中心“双节”期间正常营业，线上渠道（微信公众号等）全部开放，正常受理用户交费、查询、增值服务办理等业务；热线全天在岗，不间断接听用户难题;组织人员每天巡查热力站，为即将开始的冬季供暖打压试水工作做好准备。

又讯 全媒体记者刘延超报道 为保障“双节”期间市民正常安全用气，开封新奥燃气有限公司广大干群全力奋战在值守保供一线，为全市民生安全用气保驾护航。

在燃气管网维护和老旧小区、拆迁拆违改造中，该公司管网运营全体员工不分昼夜，对全市各片区燃气管道进行巡检，盯守第三方施工。同时，积极配合市委、市政府布置的改拆工作。据统计，“双节”期间，共计对老旧小区改造406米，拆迁闷管支撑改造21处；改造管道占压4处，维修漏气7处。

安全检查不停歇。该公司安检员对生活区、居民楼燃气管网进行检修维护；对饭店、宾馆等工商户的燃气管道、阀门、用气安全进行排查检修；营业厅和加气站员工们每天提前到岗，用专业和热情为用户提供最优质的服务；各门站运行工每1个小时检查设备运行状况和天然气流量、压力变化，坚持24小时值班，做好调度调派与监管，确保安全稳定供气。

又讯 全媒体记者刘延超报道 国庆假期对市供水总司来说和平时一样，甚至较平时更忙碌。“双节”期间，该公司不间断巡查，维修处全员待命，一经发现故障立即行动，全力保障整座城市的安全用水不停步。

10月1日，该公司维修处先后接到多个地方出现跑水故障，随马不停蹄抢修，并严格按照施工要求和社会服务承诺做好优质服务、文明施工。中午下班时，又突然接到东方宏达城市花园2号楼抢修任务，维修处的薛铁成班长二话没说，迅速带领班组的人员赶到现场，舍弃于家人团圆的机会，奋战3个小时，为用户恢复供水。

在民生街管道漏水工地，由于跑水处位于下水道上方，自来水往下水道倒灌，无法准确确定跑水位置，抢修队员侯凯和测漏人员仔细分析、认真检测，从下午忙到20时，顺利解决难题；10月2日至6日，先后接到马市二街、锦绣皇城30号楼等地的供水故障，抢修队员来回奔波，总是在第一时间解决难题，让群众用上放心水……

据了解，“双节”期间，该公司共办结68个电话来件，办理数字化事部件36件，抢修管道跑水80处，解决用户水压低问题5处，是全市人民最坚定的供水守护神。(原载于10月9日开封日报城市民生版）