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我为群众办实事:民生无小事 点滴暖民心

为深入推进党史学习教育,切实把学习成效转化为工作动力和实实在在成果,始终聚焦群众“急难愁盼”问题,市智慧城管服务中心积极开展“我为群众办实事”活动,一以贯之地为民办实事、舒民忧、解民困。

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近日,市智慧城管服务中心收到监督员上报在劳动路与东京大道交叉口往南约170米人行道上存在自来水管破裂现象,人行道上大量积水影响行人出行。中心第一时间将案件派遣至市供水公司,经供水公司核实路面积水非供水设施跑水。

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为及时消除此处路面积水造成市民的出行困难,8月5日上午,中心组织市城管局市政管理处和河南大学现场核实,立即开展污水外溢排查工作,就污水外冒成因交换意见并展开协商,明确污水外冒成因为河大家属院内地势较高,夏季居民用水量较大造成渗水。经现场处理目前路面积水已清除完毕,下一步,中心会对该处问题持续关注,并督导相关责任单位制定方案,将问题彻底解决。

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群众事无小事,细微处见真情。市智慧城管服务中心将继续秉承为民服务的宗旨理念,重点抓好智慧城管案件立案、派遣准确率,提升案件处置效率,按照早发现、早处置、早见效的原则,把群众反映的每一起案件当“大事”来处置,做一个真正为民排忧、为民解难的“好帮手”,提高市民的幸福满意指数,打造安全、干净、整洁的城市环境。

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