开封市城市数字化管理监督指挥中心开展党史学习教育以来，始终把“我为群众办实事”作为工作的抓手和落脚点，在为民解忧、为民服务上下功夫，在真抓实干、担当作为上抓落实，竭尽全力为市民群众排忧解难。

5月19日上午，开封市鼓楼区新街口社区周女士等3位市民带着一面“热心为民、排忧解难”的锦旗来到开封市数字化管理监督指挥中心大厅，感谢中心为居民督促解决了困扰多日的化粪池堵塞这个大难题。

5月12日，开封市“12319”城管服务热线接到市民反映：鼓楼区省府后街与旗纛街交叉口向东约40米路南，天天教育东侧化粪池井盖破损、堵塞多日，污水外溢，臭味难闻，严重影响了居民正常生活和出行，居民苦不堪言。接到反映后，12319热线员第一时间立案、派遣至鼓楼区，区城管局市政科迅速派人赶往现场对化粪池进行疏通修复，经过几个小时的紧张施工，5月13日上午十一点左右问题处理完毕，积水消除，井盖修复，道路恢复通畅，周边居民纷纷称赞。

锦旗是肯定和认可，更是动力和责任。开封市数字化中心将会牢记使命，忠诚履职，继续全心全意为市民群众办实事，解难题，为开封市的城市管理工作作出积极贡献。