3月19日上午，为加大“12319”数字城管服务热线、市民通、数字城管微信公众号的宣传，提高市民参与数字化城市管理的积极性，及时解决市民反映的热点、难点问题，开封市城市数字化管理监督指挥中心及各区级指挥中心在全市范围内开展了一次大型宣传活动。

      活动现场，工作人员耐心细致地为市民群众解答市民通及"12319"工作概况、受理范围、办理流程及App下载方式等情况，并现场记录群众诉求，告知市民可通过多种渠道投诉、咨询城市管理问题，同时向市民发放宣传品及宣传页。市民们围绕城市长效管理问题提出了很多宝贵意见和建议，共接受群众意见80余条，受理群众诉求30多件，活动现场市民参与积极性高，气氛活跃，宣传效果明显。

       此次活动，市监督指挥中心及各区指挥中心共设置宣传展板30余个，共计发放宣传资料1万多份，接待前来咨询市民群众近2000余人，努力营造“人民城市人民管、管好城市为人民”的良好氛围，受到了市民群众的广泛赞誉。

      通过此次宣传活动，不仅进一步扩大了“12319”数字城管热线、市民通、微信平台在群众中的知名度，也拉近了市民与城管之间的距离，使广大市民意识到数字城管就在我们身边，遇到井盖损坏、下水道堵塞、路灯损坏、私搭乱建……诸如此类与生活关系密切的城市管理问题，只要拨打“12319”城管服务热线，登录市民通、关注微信公众号，即可在第一时间内得到受理，真正做到“事事有着落，件件有回声”。