近日，据采集员巡查上报，在东京大道快车道上出现一处塌陷，对市民的出行造成较大影响。中心接到上报信息后迅速将案件派遣至市政管理事务中心，工作人员第一时间到达现场详细勘察情况，依据实际情况，商量修补方案，组织施工人员对破损路面进行硬化修补。经过修补后的路面焕然一新，消除了路面隐患。

近期中心督导解决井盖破损缺失、道路塌陷、电线垂落等安全隐患问题50余件。对于明显安全隐患问题，第一时间通知责任单位,设置警示标识，并对案件处置进度跟踪督导，防止发生安全事故。

下一步，中心将继续发挥智慧城管“早发现、多协调”的作用，以群众需求和满意度为工作的出发点和落脚点，着力解决群众急难愁盼问题，让工作更有力度、更有温度。（供稿：宋雪，校对：陈展，初审：王予宁，审核：王俊杰）