根据《开封市城市数字化管理考评办法》（汴政〔2012〕36号）和开封市智慧城管系统运行情况，现将2024年2月份系统总体运行情况和各责任单位案件处置情况通报如下：

一、基本运行情况

2024年2月份，开封市智慧城管综合运行中心共受理城市管理案件40525件，处置案件32518件，结案32335件，结案率85.87%；按期结案28838件，按期结案率76.59%；返工处理案件836件，返工率2.59%。专项督办案件612件，市长热线、市民通、微信和视频上报等社会反映案件52件。

城市管理高发部件类问题主要有：路灯、架空管线、景观灯、垃圾箱、护树设施等，占部件类立案总数的38.03%；高发事件类问题主要有：暴露垃圾、道路不洁、违章悬挂广告牌匾、其他街面秩序问题、道路破损等，占事件类立案总数的55.49%。

二、存在的突出问题

（一）超期未处置案件增多，处置部门重视程度降低

本月各区共有超期未处置案件1915件，其中，城乡一体化示范区813件，鼓楼区593件，祥符区466件。城乡一体化示范区超期未处置案件主要为：行道树、积存垃圾渣土和道路破损等；鼓楼区超期未处置案件主要为：建筑物外立面不洁、暴露垃圾和积存垃圾渣土等；祥符区超期未处置案件主要为：路灯、景观灯和无主井盖等。各区处置力度降低，超期未处置案件主要为市容环境类问题和影响市民出行安全的城市部件设施问题。这些案件长期超时不处置，严重影响市民生活和出行安全。

（二）下水道堵塞问题频发，责任单位处置不及时

冬季天气寒冷，背街小巷下水管道疏通不及时造成下水道堵塞问题频发。处置部门未及时采取措施，造成此类问题长期搁置，得不到有效处理，给市民生活及出行带来较大不利影响。市民通过市长热线、报社、自媒体等方式反映较多。存在问题的区域有：城乡一体化示范区育新街西街生活垃圾中转站外有下水道堵塞，污水横流；鼓楼区赵屯街与黄河大街交叉口西苑C区67号楼前有下水道堵塞，污水外溢；祥符区无名路与中学街交叉口东京9里一单元门前有下水道堵塞，污水横流，出行困难；顺河回族区陵园北路与百塔东路交叉口向西约50米路北有下水道堵塞，长期搁置不处理。

三、考评排名

市直单位月考评成绩：第一名开封市教育体育局100分、开封市林业局100分；第二名开封市民政局96.9分；第三名开封市水利局95.62分；第四名开封市交通运输局91.78分；第五名开封市城市管理局82.36分；第六名开封市卫生健康委员会74.19分；第七名开封市文化广电和旅游局71.25分；第八名开封市住房和城乡建设局66.71分；第九名开封市公安局61.23分。

相关单位月考评成绩：第一名中国邮政集团公司开封市分公司100分、中国工商银行开封分行100分、中国建设银行开封分行100分；第二名开封宋都古城文化产业园区80.87分；第三名河南大学75.22分；第四名中国电信集团公司开封分公司61.78分；第五名开封市水务开发建设有限公司50.46分；第六名开封大学49.89分；第七名河南省电力公司开封供电公司47.35分；第八名开封市文化旅游投资集团有限公司34.09分；第九名中国联合网络通信有限公司开封分公司21.55分；第十名中国移动通信集团河南有限公司开封分公司14.88分；第十一名中国广电河南网络有限公司开封市分公司10分、郑州铁路局郑州桥工段开封线路车间10分、黄河水利职业技术学院10分、开封城市运营投资集团有限公司10分。

                                                               开封市城市管理委员会

                                                                                                                                      2024年3月4日

                          来源：开封日报