根据《开封市城市数字化管理考评办法》（汴政〔2012〕36号）和开封市智慧城管系统运行情况，现将2024年1月份系统总体运行情况和各责任单位案件处置情况通报如下：

一、基本运行情况

2024年1月，开封市智慧城管综合运行中心共受理城市管理案件48936件，处置案件40609件，结案40355件，结案率86.23%；按期结案37120件，按期结案率79.32%；返工处理案件1174件，返工率2.9%。专项督办案件543件，市长热线、市民通、微信和视频上报等社会反映案件230件。

城市管理高发部件类问题主要有：路灯、垃圾箱、架空管线、景观灯、护树设施等，占部件类立案总数的39.16%；高发事件类问题主要有：暴露垃圾、违章悬挂广告牌匾、道路不洁、道路破损、其他街面秩序问题等，占事件类立案总数的56.23%。

二、存在的突出问题

鼓楼区：一是常规案件结案率和按期结案率呈下降趋势，结案率由上月89.92%降为85.72%，按期结案率由最高79.77%降为75.91%，降幅较为明显；二是超期未处置案件较多，本月共有超期案件587件，主要为积存垃圾渣土、建筑物外立面不洁、暴露垃圾等；三是专项督办案件和返工案件较多，主要为暴露垃圾、道路不洁等。

祥符区：一是常规案件结案率和按期结案率分别为80.08%、67.83%，为六区最低；二是超期未处置案件较多，本月共882件，主要超期案件为路灯、景观灯、绿地、无主井盖和下水道堵塞或破损等；三是返工案件较多，本月返工案件413件，其中，路灯和景观灯等案件占90%以上，案件返工原因是问题未处置直接上报结案。

城乡一体化示范区：一是超期未处置案件逐月增多，本月共有743件，主要为护树设施、景观灯、绿地护栏、道路破损等，超期未处置案件大部分为部件设施类问题，但其中也存在积存垃圾渣土、暴露垃圾和道路不洁等易处置的事件类问题；二是专项督办案件超期较多，主要为暴露垃圾、积存垃圾渣土等。

三、考评排名

各区、县考评情况详见附表。

市直单位月考评成绩：第一名开封市卫生健康委员会100分，第二名开封市教育体育局94.81分，第三名开封市民政局93.82分，第四名开封市水利局93.73分，第五名开封市林业局87.39分，第六名开封市交通运输局84.32分，第七名开封市文化广电和旅游局83.99分，第八名开封市城市管理局80.16分，第九名开封市住房和城乡建设局69.63分，第十名开封市公安局62.47分。

相关单位月考评成绩：第一名开封宋都古城文化产业园区100分、中国邮政集团公司开封市分公司100分，第二名中国电信集团公司开封分公司78.27分，第三名河南大学73.05分，第四名河南省电力公司开封供电公司70.23分，第五名开封市文化旅游投资集团有限公司56.3分，第六名黄河水利职业技术学院36.36分，第七名开封大学33.69分，第八名中国联合网络通信有限公

司开封分公司23.83分，第九名开封市水务开发建设有限公司17.14分，第十名中原银行开封分行12.4分，第十一名开封城市运营投资集团有限公司11分，第十二名中国广电河南网络有限公司开封市分公司10.35分，第十三名中国农业银行开封分行10分、郑州铁路局郑州桥工段开封线路车间10分，第十四名中国移动通信集团河南有限公司开封分公司9.15分。

                                 开封市城市管理委员会

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                                        来源：开封日报