12月30日下午13时，市智慧城管综合运行中心接到市民通平台反映：黄河路与汉兴路交叉口溪岸屿西餐厅门口下水道堵塞，污水外溢。中心通过位置定位和问题描述判断，堵塞的下水道处于人行盲道，影响群众正常出行，中心迅速立案、派遣至城管局市政管理事务中心。

市政人员快速反应，即刻赶往现场进行查看，智慧城管综合运行中心紧盯案件处置进度，多次联系、沟通，确保案件高标准、高质量完成，尽快还市民一条干净、整洁、安全的“放心路”。经过专业人员的辛苦努力，1月2日上午堵塞的下水道疏通，积水清除，道路恢复通畅。市政工作人员表示继续跟进养护工作，确保不再出现堵塞现象。

市民通，通市民，作为市民反映城市管理问题的服务平台，市智慧城管综合运行中心将继续加大对市民通案件的督导力度，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，倾力解决好人民群众的“急难愁盼” 问题，谱写新时代为民服务的新篇章。（供稿：李萌，校对：魏然，初审：蔡巍巍，审核：王俊杰）