日前，市智慧城管综合运行中心接到市民反映：二大街橄榄城门前消防栓突发破损，不断往外喷水，导致路面大量积水，严重影响行人通行。中心火速派人处理，在短时间内解决故障，受到群众称赞。 

派遣座席员将监督员上报的情况受理立案后，立即派遣至责任单位供水公司。中心领导第一时间赶往现场查看情况，协调供水公司到达现场采取措施，及时关闭供水阀门并更换损坏的消防栓，避免了更大的水资源浪费，消除了安全隐患，保洁部门也快速清扫现场，保证市民正常出行。 

中心将积极发挥督导协调作用，组织相关职能部门形成工作合力，加大巡查力度，对发现问题及时调度处置，确保市民每一个需求都有回响、能落地。（原载于2023年7月26日开封日报第3版）