7月18日一大早，智慧城管信息采集员王冉来到自己负责的网格，开始沿街巡查。道路破损、垃圾堆积、线缆低垂……都逃不过王冉的“火眼金睛”。王冉使用城管通手机，将发现的问题上传到市智慧城管综合运行中心，问题快速立案，并派遣责任单位进行处置。

近日，开封高温天气持续，智慧城管信息采集员冒着高温，奋战在城市管理一线，用汗水和奉献守护城市正常运转。对智慧城管信息采集员来说，每天在网格内巡查是一件特别有意义的事，他们关注民生，随时记录老百姓的所需所盼。

“我当了9年智慧城管信息采集员，已经习惯了室外的工作环境，不怕太阳晒，也不怕风刮雨淋。我们可不是走走停停拍拍照片，这里面学问大着呢，城市管理的大事小事都逃不过我们的眼睛，别人不注意的线缆、路灯和公共设施的安全隐患，我们都能第一时间发现。我们时刻想着各类问题，发现问题后立即拍照采集，并对问题进行准确描述，以便快速解决民生问题。”王冉自豪地说。

汗水顺着王冉黝黑的脸庞一直往下流，他身上的衣服湿了又干、干了又湿，累了，就站在树影下休息一会儿。“受点儿热、吃点儿苦，心里却很满足，再热再累，我们都会站好每一班岗。”王冉坚定地说。

在市智慧城管综合运行中心，像王冉这样的智慧城管信息采集员有200余人，他们奋战在城市管理一线，用脚步丈量城市，日均采集上报各类城市管理问题2400余件，使群众关心的问题得到快速解决。（原载于2023年7月21日汴梁晚报第4版）