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开封运管服平台建设走在全国前列—— 一屏揽全城 一键通全域

“东环北路与仁和路交叉口向南约60米路东下水道堵塞,污水外溢。”418940分,信息采集员将发现问题上传至平台,工作人员按照权属将案件发送至责任单位,1020分,下水道疏通,道路恢复正常。   

高效运转,来自科技赋能,最快响应,源自机制打通。由市智慧城管综合运行中心不断升级提档的开封市城市运行管理服务平台(简称开封运管服平台),整合全城数据资源,完成与雪亮工程、智慧住建、智慧环保、12345民生热线、突发预警平台等22个信息系统的对接,每天接收涉及城市管理的数据300多万条,每5分钟获取3万个物联网设备感知数据,实现了城市运行和治理的一屏统揽、一键调度、一网共治。 

20233月,河南省城市运管服平台生命线安全工程暨智慧停车建设现场会在开封召开,开封运管服平台建设工作在全省18个地级市、105个县作分享推广,“智慧开封”经验得到一致点赞,建设工作走在全国前列。 

据了解,该平台构建起的横向到边、纵向到底的网络体系,横向连通市级68个相关单位,纵向连通国家住建部、河南省住建厅和我市各县区,构建了“一级监督、两级指挥、三级管理、四级网络”的管理体系。其中考核实行月考评、季点评、年总结,建立2100万元的城市运行管理专项考评资金,提升问题处置效率。 

一屏统揽。该平台建立的城管大脑“一图十景”,包含数字城管、综合执法、智慧环卫、智慧园林、智慧市政、城市生命线、便民服务、公用事业、视频智能、分析决策等板块,全方位、全时段、全领域获取、分析、研判、调度城市管理重点和难点问题。 

一键调度。扩展建设视频智能分析,建立无人机、移动巡查车和电动车立体化覆盖,完成35类城市管理问题视频算法识别,实现探头站岗,鼠标巡逻。建设领导驾驶舱移动端,实时显示12个行业运行数据和决策建议。 

一网共治。该平台已建立安全图层97个,对排水泵站、桥梁、污水管网、雨水管网、换热站、井室、阀门、阀井等进行普查、登记造册、风险定位、动态更新,主动感知城市生命线监测运行状态。2022年共处理低风险隐患344处、中风险隐患12处,高风险突发问题1处,构筑监测预警安全屏障,确保城市运行安全高效。 

畅通渠道,为民便民。该平台对接12319城管热线、微信公众号、微博、网站投诉等渠道,全时段受理市民反映城市管理问题。打通12345民生热线、供水、供热及供气热线,全方位了解市民投诉内容,督办相关问题处置进度。(原载于2023420日开封日报第4


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