11月23日，天下城小区居民魏女士带着一面印着“疫情无情人有情    为民服务暖人心”字样的锦旗来到市智慧城管服务中心，向为民服务有温度的中心职工宋海滨表达谢意。 

据魏女士介绍，她是一位70多岁的独居老人，10月底，她出门做核酸检测时忘记带家门钥匙，回不了家。看到在社区服务的“红马甲”宋海滨后，她急忙向前求助，了解事情原委后，宋海滨一面安抚老人情绪，一面拨打110寻找开锁公司电话。经过协调，半小时后，开锁公司的人顺利打开老太太的家门。 

据市智慧城管服务中心副主任王予宁介绍，今年以来，面对疫情，宋海滨主动联系所在社区，每天5时准时到达社区核酸检测采样点维持秩序，核酸检测采样结束后，协助小区应急值守、配送居民生活物资、小区环境卫生消杀等，哪里有需要哪里就有他的身影。（原载于2022年11月30日开封日报第3版）