雨情就是命令，防汛就是责任。开封市智慧城管服务中心依托平台优势，多措并举，积极应对天气变化，全力保障群众出行安全。

一是及时启动信息采集工作应急预案。7月2日晚，突降暴雨，中心第一时间启动信息采集应急预案，立即安排信息采集公司通知信息采集员及督导员，将有关情况和工作部署传达至每名工作人员，要求大家立足本职，精心开展安全隐患问题的上报及核查工作。同时，要求每个采集员严格执行巡查工作制度，按照巡查频次规定确保安全隐患问题无遗漏。

二是开展专项采集，消除安全隐患。充分利用信息采集员、移动采集车、视频监控、12319群众投诉热线等渠道，加强汛情和险情收集上报，重点对强降雨天气过后的道路积水、污水漫溢、窨井盖破损堵塞问题，以及行道树倒伏、路灯照明设施损坏、广告牌破损、立杆倾斜、电缆线缆下垂、围挡倒伏等存在安全隐患的问题进行专项采集。同时要求采集排查过程中及时清理雨水井箅子上的垃圾杂物、广场游园临道的积水排涝、行道树树枝倒伏等，紧盯重点路段和重点部位，开展“全覆盖、无遗漏”拉网式隐患上报。

三是快速开展派遣督办。严格执行指挥大厅24小时值班制度，对应急采集的问题通过智慧城管系统平台快速登记、立案、派遣。同时，跟踪案件处置情况，对超过处置时限的案件，直接督促责任单位领导进行解决，一督到底，督出成效，确保问题整改到位。

截至7月3日14时，共采集上报各类安全隐患类问题200处。其中路面塌陷63处、行道树倒伏和断枝22处、立杆倾斜和围挡倒伏33处、线缆坠地20处、井盖破损和移位62处。