“自力街与中山路交叉口人行道上，一个立杆严重破损，存在极大安全隐患。”5月24日，市智慧城管服务中心采集员发现问题后，立即上报，第一时间转至责任部门，避免事故发生。 

该中心接到案件后高度重视，迅速赶赴现场。经查，立杆从中间断裂倾斜，确定为通信杆后，该中心多方联系各通信运营商，确定责任权属，由联通公司负责、移动公司配合进行处理。吊车和专业人员共同作业，于5月25日一早将破损立杆拔除，并更换新的立杆，消除了安全隐患，得到周边居民的一致好评。 

“群众身边的事，就是我们的头等大事。‘井、线、杆’等安全隐患，一直是我们日常巡查采集的重点。同时，我们还会定期召开处置单位联席会议以及现场协调会，加强协同联动，瞄准群众‘小需求’，一件件解决，真正做好增强群众获得感、幸福感、安全感的‘大工程’。”市智慧城管服务中心相关负责人表示。（原载于2022年5月28日汴梁晚报第5版）