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开封市鼓楼区迎宾路6号院院内小卖部，占用车库改建小卖部，私自加宽加高，占用消防通道。已多次多渠道反应均未见解决，连有工作人员回访都没有，难道我们部门就是这样做工作的？视而不见听而不闻！请给与合理解释！

首先感谢您对数字化城市管理工作的关心和支持！您反映“违章建筑屡次反应不予处理”的问题我们已收悉。此问题我们已转交鼓楼区处置。

最后再次感谢这位网友对数字化城市管理工作的关心和支持，也欢迎您今后对数字化城市管理工作提出宝贵意见和建议。你可以通过网站首页右侧的公众号、市民通APP和数字城管服务热线12319向我们反映问题。